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公式LINE登録率100％！患者満足度UPや口コミ集客にも効果的

- 株式会社コンプリートケア｜代表取締役 佐藤 俊明様 -

1. 施設のビジョン・強みについて

   整形外科医師や大学教授から推薦のお声が数多くある数少ない接骨院。
   選ばれる理由は、
   高度なカウンセリングや治療技術はもちろん、
   それらを標準化できるスタッフ教育体制です。
   アフターケアの指導もばっちりさせていただきます。
   

2. Posenを導入したきっかけ

   以前から問診をする際に姿勢の写真は撮影していましたが、
   手書きかつ分度器で測るなど、患者様に見せるまでに5分はかかっていました。
   その5分は患者様をお待たせする5分になるので、なんとか解決できないかと姿勢分析ツールを探していました。
   そんな時に他の治療院で導入している良いシステムがあると聞き、Posenと出会いました。
   

3. Posenの具体的な活用法

   初診患者には100％Posenを使っております。
   分析結果で首の角度は自動で表示されますが、当院では触診とPosenのポイント追加機能を駆使し、骨盤の角度も的確に分析表示した活用をさせていただいております。
   問診情報とその骨盤の計測情報で骨盤が開いてるかどうかや、肩の高低差、足の状態なども、患者様にPosenの分析結果を見せながら説明していきます。またゴールデンラインや重心線の状態と、インナーマッスル低下なども説明しています。
   このような問診でPosenがあると、写真と数値で患者様の根本説明がしやすくなりますね。
   

4. Posen導入でどのようなとこに役立っていますか

   初診時点での次回予約率が90％以上に、
   公式LINEの登録率も100％になりました。
   また次回予約者のキャンセルが0%、
   ポータルサイトからの予約も1.5倍になりましたので大きく役立っています。
   来院後1ヶ月〜1ヶ月半後にPosenで再度分析／評価をしているのですが、
   回数券の継続は8割以上になっています。
   
   Posenを導入してからスタッフの業務も効率化されました。
   5分かかっていたところがPosenで1分になったことや、
   なにより元々手書きだったので、紙自体やその保管スペースが必要なくなりました！
   
   当院の公式LINEとも相性が良いので、
   患者様の満足度UPや口コミによる集客なども実際にあります。
   
   Posenおすすめです！！！